Безкоштовно перевірити стан рахунку знаходячись в роумінгу з будь-якої мережі та країни, можна так само, як вдома, в Україні, відправивши запит на *101# .
Відправка запиту на *101# з роумінгу, та отримання інформації про стан рахунку за відправленим запитом, в усіх країнах та мережах безкоштовна.
Безкоштовно, так само, як і в Україні, за допомогою Картки оплати, відправивши запит на *100* секретний код
поповнення #. Також можна поповнити рахунок ваучером за допомогою послуги «Інтернет-Помічник». Картки оплати продаються тільки в Україні, тому їх важливо придбати заздалегідь і взяти з собою.
Безкоштовно, так само, як і в Україні, відправивши запит на *135# на оплату з платіжної банківської карти Visa або MasterCard, попередньо зареєстрованої в системі Portmone.
За допомогою банківської платіжної карти Visa, Visa Electron та MasterCard будь-якого банку України, через Інтернет (за умови наявності доступу до мережі Інтернет). Для поповнення особового рахунку необхідно перейти на вікно поповнення на https://www.portmone.com.ua/r3/mts/, або скористатися цим посиланням Поповнення рахунку через Інтернет.
З допомогою близьких, будь-яким способом, доступним в Україні (Переказ грошей з рахунку іншого абонента в Україні, поповнення через термінали самообслуговування, попросити близьких придбати Картку оплат, і повідомити вам секретний код поповнення по SMS.
Всі абоненти Передплата можуть скористатися послугою міжнародного роумінгу. Залежно від особливостей мережі роумінг-партнера, набір послуг у роумінгу може відрізнятися. У деяких мережах Ви можете користуватися послугою одностороннього роумінгу. У інших — двостороннього роумінгу:
У мережах, в яких надається двосторонній роумінг залежно від можливостей мережі роумінг-партнера для здійснення вихідного дзвінка абонентові необхідно використовувати один з варіантів набору номера:
Прямий набiр номеру в міжнародному форматі: +<код країни><код міста або мережі><номер абонента>. Приклади: +380 50 508 1111 , +380 44 240 0000 , де:
Дзвінок за допомогою USSD-Запиту (USSD Call Back). Для одностроннього роумінгу : *111*+<код країни><код міста або мережі><номер абонента># . Приклади: *111*+380 50 508 1111 #, *111* +380 44 240 0000 # клавіша виклику, де:
Після того, як Ви зробили вихідний виклик за допомогою на дисплеї мобільного телефону з'явиться повідомлення про те, що USSD запит отриманий, і розпочався процес з'єднання з номером, що був зазначений в USSD-запиті. Через кілька секунд Ви одержите вхідний дзвінок, відповівши на який, Ви почуєте стандартні сигнали виклику.
Поповнення рахунку. Щоб перевірити поточний баланс Вашого рахунку, необхідно набрати комбінацію *100 секретний код поповнення #. Для того щоб поповнити баланс Вашого рахунку, наберіть комбінацію *100* секретний код ваучера #.
Також можна поповнити рахунок ваучером за допомогою послуги «Інтернет-Помічник».Детальна інформація про послугу роумінгу для абонентів Передплата за посиланняям.
Безкоштовні вхідні виклики послуги «Передзвони мені» в роумінгу доступні абонентам Передплата в усіх країнах, з якими в ПрАТ «ВФ Україна» відкрито міжнародний роумінг.
Для того щоб вхідний дзвінок був безкоштовним, абонент-ініціатор виклику повинен набрати номер абонента, який очікує на безкоштовний вхідний дзвінок в роумінгу, через спеціальний префікс 333.
Абонентам Передплата активувати послугу міжнародного роумінгу не потрібно. Достатньо мати на рахунку сумy, необхіднy для відправки 1-го SMS і суму, яка дорівнює вартості однієї хвилини розмови залежно від місцезнаходження та відповідно до роумінгових зонових тарифів.
Увага! Радимо внести додаткову суму на рахунок, щоб запобігти відключенню номера під час подорожі. Роумінг-тарифи є вищими за локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи з запланованої кількості розмов та тривалості подорожі.
Детальніше про послуги роумінгу дізнавайтесь за посиланням.
У деяких країнах заборонено користування мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем.
Австрія | Андорра | Азербайджан | Бермудські острови |
Боснія і Герцеговина | Гонконг | Грузія | Естонія |
Ізраїль | Кіпр | Ліван | Малайзія |
Південна Африка | Португалія | Сингапур | Словенія |
Чехія | Бельгія | Болгарія | Великобританія |
Греція | Данія | Єгипет | Італія |
Латвія | Люксембург | Німеччина | Польща |
Росія | Словаччина | Франція | Швейцарія |
Цінуйте Вашу безпеку і життя! Гарнітура «Hands-Free» підвищує безпеку руху, дозволяючи Вам зберігати увагу на дорозі і водночас розмовляти по телефону за кермом.
Вирушаючи за кордон, пам'ятайте, що штраф за користування мобільним телефоном без гарнітури «Hands-Free» під час керування автомобілем у декілька разів може перевищувати вартість гарнітури «Hands-Free».
Вирушаючи за кордон, перевірте в меню свого телефону або через USSD-запити, чи активна послуга переадресації?
USSD-запит | Вид переадресації |
---|---|
*#21#
|
переадресація всіх вхідних викликів |
*#61#
|
переадресація за відсутності відповіді |
*#62#
|
переадресація у випадку недосяжності абонента |
*#67#
|
переадресація, якщо телефон зайнятий |
Також необхідно відключити передачу даних на своєму терміналі (якщо Ви не плануєте користуватися Інтернетом), так як на Вашому телефоні або смартфоні може бути активоване автоматичне оновлення встановлених додатків або синхронізація з електронною поштою і т. п. Дані оновлення будуть тарифікуватися як Інтернет-трафік у роумінгу.
Ви приїхали до України, обрали мережу ПрАТ «ВФ Україна» і бажаєте зателефонувати абоненту який має український номер телефону — наберіть номер у міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає локальному дзвінку в межах України).
+ <код країни> <код місцевості або мережі в Україні без попереднього нуля> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Одеси, Україна, наберіть: +380 482 ХХХ ХХХ , де:
Про тарифи на роумінгові дзвінки в межах України дізнайтеся у Вашого домашнього оператора.
Ви приїхали до України, обрали мережу ПрАТ «ВФ Україна» і бажаєте зателефонувати абоненту, який знаходиться за межами України — наберіть номер в міжнародному форматі (тарифікація при цьому відповідає міжнародному дзвінку за межі України).
+ < код країни> <код місцевості / мережі> <номер телефону>.
Наприклад, щоб зателефонувати до Сан-Франциско, наберіть: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , де:
Про тарифи на роумінгові дзвінки за межі України дізнайтеся у Вашого домашнього оператора.
Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАТ «ВФ Україна»!
З територією 603,7 тисяч квадратних кілометрів Україна є другою найбільшою країною в Європі після Росії. За чисельністю населення, що налічує майже 50 мільйонів чоловік, Україна лише трохи поступається Франції.
Великі міста-мільйонери: Київ — столиця, Дніпропетровськ, Донецьк, Запоріжжя, Львів, Одеса і Харків.
Державна мова: українська. У східних регіонах України широко використовується російська мова. У західних областях використовуються польська, угорська, румунська мови.
Україна за своїм стратегічно вигідним географічним розташуванням знаходиться на перехресті шляхів між Європою та Азією.
Її сусіди:
До складу України входять:
Більшість населення України проживає у містах.
Бажаємо Вам приємного перебування в Україні та в мережі ПрАТ «ВФ Україна»!
Operator name | COUNTRY | Short Code | Service |
---|---|---|---|
Vodafone | Albania | 144 | Customer Care |
111 | Voice Mail | ||
PLUS | Albania | 144 | Customer Care for Postpaid Users |
139 | Customer Care for Prepaid Users | ||
140 | Customer Care for Prepaid Users | ||
141 | Prepaid Account Recharge | ||
142 | Prepaid Account Recharge via Third Party |
Повний список сервісних номерів роумінг-партнерів ПрАТ «ВФ Україна» в Україні — за посиланням.
Мобільний Інтернет у роумінгу надається всім абонентам Передплата, але мінімальний баланс для початку використання послуги Мобільний Інтернет повинен бути більше ніж 30 гривень.
Перед поїздкою Вам необхідно перевірити, чи надається послуга Мобільний Інтернет у роумінгу в країні, яка Вас цікавить, тому що можливість користуватися Мобільним Інтернетом надають не усі роумінг-партнери ПрАТ «ВФ Україна». Для перегляду країн і операторів, у яких доступний Мобільний Інтернет, перейдіть на сторінку Роумінг-Атлас.
Увага! В деяких мережах, зазначених в Роумінг-Атласі послуга передачі данних може бути недоступною. Це пов'язано з особливостями роботи партнерських мереж.
Щоб користуватись послугою Мобільний Інтернет у роумінгу, Вам непотрібно змінювати налаштування послуг Мобільного Інтернету в Вашому мобільному телефоні, модемі або іншому обладнанні.
Виїжджаючи за кордон, переконайтеся, що:
Увага!
Для уникнення зайвих витрат, якщо Ви не плануєте користуватись послугами передачі даних в роумінгу, використовуйте блокування Мобільного Інтернету в роумінгу.
Для уникнення зайвих витрат, якщо Ви не плануєте користуватись послугами передачі даних в роумінгу, скористайтесь блокуванням Мобільного Інтернету в роумінгу (безкоштовно). Блокування можна встановити перебуваючи як в Україні, так і в роумінгу. Блокування Мобільного Інтернету діє тільки при перебуванні в роумінгу, тому відміняти його при поверненні до України необов'язково. Коди керування блокуванням Мобільного Інтернету в роумінгу:
Загальна інформація про коди керування блокуванням |
*109*100#
|
Замовлення блокування |
*109*102#
|
Перевірка статусу послуги Мобільний інтернет у роумінгу |
*109*101#
|
Відміна блокування |
*109*103#
|
Завдяки укладанню договорів з операторами, що працюють у стандарті 3G, абоненти Передплата можуть користуватися послугою пакетної передачі даних – Мобільним Інтернетом на більш високих швидкостях і таким чином отримувати більш якісні послуги. Як правило, під мережами 3G маються на увазі мережі, які працюють у стандарті UMTS (W-CDMA). Однак серед роумінг-партнерів ПрАТ «ВФ Україна» є оператори, які забезпечують послуги 3-го покоління у стандартах, що відрізняються від UMTS.
Під 3G-роумінгом мається на увазі можливість абонентів ПрАТ «ВФ Україна» користуватися Мобільним Інтернетом шляхом високошвидкісного передавання пакетних даних (GPRS) у мережах 3G роумінг-партнерів.
Звертаємо увагу, що послуга Відеодзвінок абонентам ПрАТ «ВФ Україна» не надається.
У мережах 3G Вам будуть доступні більш високі швидкості передавання даних, при цьому Вам не треба буде додатково оплачувати цю можливість, оскільки вартість переданих/прийнятих даних у 3G-мережах буде еквівалентна вартості для GPRS/EDGE в роумінгу. Наприклад, вартість 50 КБ переданих у роумінгу даних як при використанні 3G, так і при використанні GPRS/EDGE буде однакова.
Швидкість передавання даних у мережі 3G роумінг-партнера може досягати 384 Кбіт/с, а з застосуванням технології HSDPA в мережі роумінг-партнера можна очікувати передавання даних на швидкості до 3,6 Мбіт/с. На практиці це означає, що абоненти ПрАТ «ВФ Україна» в 3G-мережі роумінг-партнера:
Важливо: абонентське кінцеве обладнання (телефон, USB-модем, PC-картка та ін.) повинне підтримувати стандарти гостьового зв'язку. Щоб перевірити, в якому стандарті працюють оператори в країні, що Вас цікавить, перейдіть на сторінку Роумінг-Атлас.
Щоб скористатися послугами мобільного інтернета в мережах 3G роумінг-партнерів, необхідно:
Для перегляду роумінг-операторів, у мережі яких доступні послуги GPRS і 3G роумінгу, перейдіть на сторінку Роумінг-Атлас.
Нагадуємо, що при реєстрації в мережах 3G закордонних операторів – роумінг-партнерів діють тарифи міжнародного роумінгу. Вартість Мобільного Інтернету шляхом високошвидкісного передавання даних (3G) в мережах 3G-роумінгових партнерів аналогічна вартості послуги GPRS у роумінгу, інтервал тарифікації 50 КБ.
Власникам мобільних телефонів і пристроїв під управлінням операційних систем iOS (iPhone OS), Android OS, Symbian OS, Windows Phone 7 OS, Bada OS, MeeGo, BlackBerry OS (далі - смартфонів) при знаходженні в роумінгу слід звернути особливу увагу на те, що програмне забезпечення, встановлене на даних пристроях виробником або самим користувачем, може самостійно ініціювати сесії мобільного інтернету в GPRS/EDGE/3G мережах.Наприклад, для оновлення інтернет-сторінок або оновлення версій програм.Як правило, це різні чати, соціальні мережі, Travel Mate, електронна пошта, карти, прогноз погоди, курси валют, котирування акцій і багато іншого. Якщо в домашній мережі такі сесії проходять непоміченими для користувача через низьку вартість послуг передачі даних, то в роумінгу такі сесії будуть протарифіковано згідно з роумінговими тарифами.
Щоб уникнути непередбачених витрат на оплату послуг мобільного інтернету (GPRS/EDGE/3G) в роумінгу, рекомендуємо блокувати Мобільний Інтернет в роумінгу або відключати функції автоматичного оновлення програмного забезпечення Вашого смартфона. Інструкції з відключення автоматичного оновлення можуть міститися в довідкових меню встановленого на Ваш смартфон програмного забезпечення. При неможливості відключення функцій автоматичного оновлення програмного забезпечення, Ви можете скористатися функцією відключення передачі даних Вашого смартфона, або ж видалити автоматично оновлювані програми. Інформацію про те, як відключити передачу даних, Ви можете уточнити на сайті виробника, або в інструкції до вашого смартфону.
На замітку всім власникам мобільних телефонів і пристроїв, що дозволяють приймати і передавати MMS-повідомлення
Нагадуємо, що при прийомі і передачі MMS-повідомлень за кордоном діють роумінгові тарифи.
З метою мінімізації витрат в роумінгу, Ви можете в налаштуваннях MMS повідомлення свого мобільного телефону, або пристрою відключити опцію «Автоматичний прийом» або «Приймати завжди» і встановити опцію - приймати «За запитом» або прийом «Ручний». У цьому випадку, перед завантаженням MMS, телефон буде виконувати запит про прийом MMS, і тільки після Вашого підтвердження буде відбуватися завантаження MMS.
Детальна інформація про те, як відключати автоматичну MMS повідомлень може міститися в інструкціях до Вашого телефону.
GPRS (General Packet Radio Service) – технологія швидкісної пакетної радіопередачі даних у мережі GSM.
При використанні GPRS дані формуються у пакети, які передаються одночасно кількома радіоканалами, при цьому дані радіоканали можуть послідовно використовуватись декількома користувачами.
Голосові виклики мають вищий пріоритет, ніж GPRS-з'єднання, тому передача пакетів даних відбувається тільки через вільні від голосових викликів радіоканали.
GPRS сумісна з усіма найпоширенишими протоколами пакетної передачі даних (TCP/IP, X.25 і т.д.).
Швидкість передачі пакетів даних залежить від:
Для того, щоб скористатися GPRS-послугами, необхідно мати мобільний телефон з підтримкою GPRS.
Мобільні телефони з підтримкою GPRS поділяються на три класи:
GPRS – мобільні технології для Вашого успіху!
Безкоштовно перевірити стан рахунку, перебуваючи в роумінгу, з будь-якої мережі та країни можна так само, як і вдома, в Україні, відправивши запит *101# .
Відправлення запиту *101# з роумінгу та отримання інформації про стан рахунку по відправленому запиту у всіх країнах та мережах безкоштовні.