Бесплатно проверить состояние счета, находясь в роуминге, из какой-либо сети и страны можно так же, как и дома в Украине, отправив запрос на *101# .
Отправка запроса на *101# из роуминга и получение информации о состоянии счета по отправленному запросу во всех странах и сетях бесплатны.
Бесплатно, так же, как и в Украине, с помощью карточки оплаты, отправив запрос на *100* секретный код пополнения #. Также можно пополнить счет ваучером с помощью услуги «Интернет-Помощник». Карточки оплаты продаются только в Украине, поэтому их важно приобрести заранее и взять с собой.
Бесплатно, так же, как и в Украине, отправив запрос на *135# на оплату с платежной банковской карточки Visa или Mastercard, предварительно зарегистрированной в системе Portmone.
С помощью банковской платежной карточки Visa, Visa Electron та MasterCard любого банка Украины, через Интернет (при условии наличия доступа к сети Интернет). Для пополнения лицевого счета необходимо перейти на окно пополнения по этой ссылке https://www.portmone.com.ua/r3/mts/, или воспользоваться пополнением счета через Интернет.
Попросить близких, каким-либо способом, доступным в Украине (перевод денег со счета другого абонента в Украине, пополнение через терминалы самообслуживания), приобрести карточку оплат, и сообщить Вам секретный код пополнения по SMS.
Все абоненты Предоплата могут воспользоваться услугой международного роуминга. В зависимости от особенностей сети роуминг-партнера, набор услуг в роуминге может отличаться. В некоторых сетях Вы можете пользоваться услугой одностороннего роуминга. В других — двустороннего роуминга:
В сетях, в которых предоставляется двусторонний роуминг, в зависимости от возможностей сети роуминг-партнера, для совершения исходящего звонка абоненту необходимо использовать один из вариантов набора номера:
Прямой набор номера в международном формате:+<код страны><код города или сети><номер абонента>. Примеры: +380 50 508 1111 , +380 44 240 0000, где:
Звонок посредством USSD-запроса (USSD Call Back). Для одностроннего роуминга: *111*+<код страны><код города или сети><номер абонента># . Примеры: *111*+380 50 508 1111 # , *111* +380 44 240 0000 # , где:
После того, как Вы совершили исходящий вызов посредством USSD запроса, на дисплее мобильного телефона появится сообщение о том, что USSD запрос получен, и начат процесс соединения с номером, который был указан в USSD-запросе. Через несколько секунд вы получите входящий звонок, ответив на который, Вы услышите обычные сигналы вызова.
Пополнение счета. Чтобы проверить текущий баланс Вашего счета, необходимо набрать следующую комбинацию *101# . Для того чтобы пополнить баланс Вашего счета, наберите следующую комбинацию: *100* секретный код ваучера #.
Также можно пополнить счет ваучером с помощью услуги «Интернет-Помощник».
Подробная информация об услуге роуминга для абонентов Предоплата по ссылке.
Бесплатные входящие вызовы услуги «Перезвони мне» в роуминг доступны абонентам Предоплата во всех странах, с которыми у ПрАО «ВФ Украина» открыт международный роуминг.
Для того чтобы входящий звонок был бесплатным, абонент-инициатор вызова должен набрать номер абонента, который ожидает бесплатного входящего звонка в роуминге, через специальный префикс 333.
Абонентам Предоплата активировать услугу международного роуминга не требуется. Достаточно иметь на счету сумy, необходимую для отправки 1-го SMS и сумму, равную стоимости одной минуты разговора в зависимости от местонахождения и согласно роуминговых зоновых тарифов.
Внимание! Советуем внести дополнительную сумму на счет, чтобы предотвратить отключение номера во время путешествия. Роуминг-тарифы выше, чем локальные, поэтому рассчитайте размер суммы, исходя из запланированного количества разговоров и продолжительности поездки.
Подробнее об услугах роуминга узнавайте по ссылке.
В некоторых странах запрещено пользоваться мобильным телефоном без гарнитуры «Hands-Free» во время управления автомобилем.
Австрия | Андорра | Азербайджан | Бермудские острова |
Боснія і Герцеговина | Гонконг | Грузия | Эстония |
Израиль | Кипр | Ливан | Малайзия |
Южная Африка | Португалия | Сингапур | Словения |
Чехия | Бельгия | Болгария | Великобритания |
Греция | Дания | Египет | Италия |
Латвия | Люксембург | Германия | Польша |
Россия | Словакия | Франция | Швейцария |
Цените Вашу безопасность и жизнь! Гарнитура «Hands-Free» повышает безопасность движения, позволяя Вам сохранять внимание на дороге и одновременно разговаривать по телефону за рулем.
Отправляясь за границу, помните, что штраф за использование мобильного телефона без гарнитуры «Hands-Free» во время вождения автомобиля в несколько раз может превысить стоимость гарнитуры «Hands-Free».
USSD-запрос | Вид переадресации |
---|---|
*#21#
|
переадресация всех входящих вызовов |
*#61#
|
переадресация при отсутсвии ответа |
*#62#
|
переадресация в случае недосягаемости абонента |
*#67#
|
переадресация, если телефон занят |
Также необходимо отключить передачу данных на своем терминале (если Вы не планируете пользоваться Интернетом), так как в телефоне или смартфоне может быть активированный автоматическое обновление установленных приложений или синхронизация с электронной почтой и т. П. Данные обновления будут тарифицироваться как Интернет-трафик в роуминга.
Вы приехали в Украину, выбрали сеть ПрАО «ВФ Украина» и желаете позвонить абоненту, у которого украинский номер телефона — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует локальному звонку в пределах Украины):
+ <код страны> <код местности либо сети Украины без предшествующего нуля> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Одессу, Украина, наберите: +380 482 ХХХ ХХХ , где:
О тарифах на роуминговые звонки в пределах Украины узнайте у Вашего домашнего оператора.
Вы приехали в Украину выбрали сеть ПрАО «ВФ Украина» и желаете позвонить абоненту, который находится за пределами Украины, — наберите номер в международном формате (тарификация при этом соответствует международному звонку за пределы Украины).
+ <код страны> <код местности / сети> <номер телефона>.
Например, чтобы позвонить в Сан-Франциско, наберите: +1 415 ХХХ ХХ ХХ , где:
О тарифах на роуминговые звонки за пределы Украины узнайте у Вашего домашнего оператора.
Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО «ВФ Украина»!
С территорией 603,7 тысяч квадратных километров Украина является вторым крупнейшим государством в Европе после России. По численности населения, насчитывающей почти 50 миллионов человек, Украина лишь немного уступает Франции.
Крупные города-миллионеры: Киев — столица, Днепропетровск, Донецк, Запорожье, Львов, Одесса и Харьков.
Государственный язык: украинский. В восточных регионах Украины широко используется русский язык. В западных областях используются польский, венгерский, румынский языки.
Украина по своему стратегически выгодному географическому расположению находится на перекрестке путей между Европой и Азией.
Ее соседи:
В состав Украины входят:
Большинство населения Украины проживает в городах.
Желаем Вам приятного пребывания в Украине и в сети ПрАО «ВФ Украина»!
Operator name | COUNTRY | Short Code | Service |
---|---|---|---|
Vodafone | Albania | 144 | Customer Care |
111 | Voice Mail | ||
PLUS | Albania | 144 | Customer Care for Postpaid Users |
139 | Customer Care for Prepaid Users | ||
140 | Customer Care for Prepaid Users | ||
141 | Prepaid Account Recharge | ||
142 | Prepaid Account Recharge via Third Party |
Полный список сервисных номеров роуминг-партнеров ПрАО «ВФ Украина» в Украине — по ссылке.
Мобильный Интернет в роуминге предоставляется всем абонентам ПрАО «ВФ Украина» Предоплата, но минимальный баланс для начала использования услуги Мобильный Интернет должен быть более чем 30 гривен.
Перед поездкой Вам необходимо проверить, предоставляется ли услуга Мобильный Интернет в роуминге в стране, которая Вас интересует, потому что возможность пользоваться Мобильным Интернетом предоставляют не все роуминг-партнеры ПрАО «ВФ Украина». Для просмотра стран и операторов, в которых доступен Мобильный Интернет, перейдите на страницу Роуминг-Атлас.
Внимание! В некоторых сетях, указанных в Роуминг-Атласе услуга передачи данных может быть недоступной. Это связано с особенностями работы партнерских сетей.
Для того, чтобы пользоваться Мобильный Интернетом в роуминге, Вам не нужно изменять настройки услуг Мобильного Интернета в Вашем мобильном телефоне, модеме или другом оборудовании.
Перед выездом за границу проверьте, что:
Внимание!
Во избежание непредвиденных расходов, если Вы не планируете пользоваться услугами передачи данных в роуминге, используйте блокировку Мобильного Интернета в роуминге.
Во избежание непредвиденных расходов, если Вы не планируете пользоваться услугами передачи данных в роуминге, воспользуйтесь блокировкой Мобильного Интернета в роуминге (бесплатно). Блокировку можно установить как в Украине, так и в роуминге. Блокировка Мобильного Интернета действует только во время пребывания в роуминге, поэтому отменять ее по возвращению в Украину необязательно. Коды управления блокировкой Мобильного Интернета в роуминге
Общая информация о кодах управления блокировкой |
*109*100#
|
Заказ блокировки |
*109*102#
|
Проверка статуса услуги Мобильный Интернет в роуминге |
*109*101#
|
Отмена блокировки |
*109*103#
|
Благодаря заключению договоров с операторами, работающими в сетях 3G, абоненты Предоплата могут пользоваться услугой пакетной передачи данных на более высоких скоростях и тем самым получать более качественные услуги. Как правило, под сетями 3G подразумеваются сети, работающие в стандарте UMTS (W-CDMA). Однако среди роуминг-партнеров ПрАО «ВФ Украина» есть операторы, которые обеспечивают услуги 3-го поколения в стандартах, которые отличаются от UMTS.
Под 3G-роумингом подразумевается возможность абонентов ПрАО «ВФ Украина» пользоваться Мобильным Интернетом посредством высокоскоростной передачи пакетных данных (GPRS/EDGE, HSDPA (HSUPA), HSPA+) в сетях 3G UMTS роуминг-партнеров.
Обращаем внимание, что услуга Видеозвонок абонентам ПрАО «ВФ Украина» не предоставляется.
В сетях 3G Вам будут доступны более высокие скорости передачи данных, при этом Вам не нужно будет дополнительно оплачивать эту возможность, так как стоимость переданных/принятых данных в 3G-сетях будет эквивалентна стоимости для GPRS/EDGE в роуминге. К примеру, стоимость 50 КБ переданных в роуминге данных как при использовании 3G, так и при использовании GPRS/EDGE будет одинакова.
Скорость передачи данных в сети 3G UMTS роуминг-партнера может достигать 384 Кбит/сек, а с применением технологии HSDPA в сети роуминг-партнера можно ожидать передачи данных на скорости до 3,6 Мбит/сек. На практике это означает, что абоненты ПрАО «ВФ Украина» в 3G сети роуминг-партнера:
Важно: абонентское конечное устройство (телефон, USB-модем, PC-карта и др.) должно поддерживать стандарты гостевой сети. Чтобы проверить, в каком стандарте работают операторы в интересующей Вас стране, перейдите на страницу Роуминг-Атлас.
Чтобы воспользоваться услугами Мобильного Интернета в сетях 3G роуминг-партнеров, необходимо:
Для просмотра роуминг-операторов, в сети которых доступны услуги GPRS и 3G роуминга, перейдите на станицу Роуминг-Атлас.
Напоминаем, что при регистрации в сетях 3G зарубежных операторов — роуминг-партнеров действуют тарифы международного роуминга. Стоимость Мобильного Интернета посредством высокоскоростной передачи данных (3G) в сетях 3G-роуминговых партнеров аналогична стоимости услуги GPRS в роуминге, интервал тарификации 50 КБ.
Владельцам мобильных телефонов и устройств под управлением операционных систем iOS (iPhone OS), Android OS, Symbian OS, Windows Phone 7 OS, Bada OS, MeeGo, BlackBerry OS (далее — смартфонов) при нахождении в роуминге следует обратить особое внимание на то, что программное обеспечение, установленное на данных устройствах изготовителем либо самим пользователем, может самостоятельно инициировать сессии мобильного интернета в GPRS/EDGE/3G сетях. Например, для обновления интернет-страниц или обновления версий приложений. Как правило, это различные чаты, социальные сети, Travel Mate, электронная почта, карты, прогноз погоды, курсы валют, котировки акций и многое другое. Если в домашней сети такие сессии проходят незамеченными для пользователя ввиду низкой стоимости услуг передачи данных, то в роуминге такие сессии будут протарифицированы согласно роуминговым тарифам.
Во избежание непредвиденных расходов на оплату услуг мобильного интернета (GPRS/EDGE/3G) в роуминге, рекомендуем блокировку Мобильного Интернета в роуминге или отключать функции автоматического обновления программного обеспечения Вашего смартфона. Инструкции по отключению автоматического обновления могут содержаться в справочных меню установленного на Ваш смартфон программного обеспечения. При невозможности отключения функций автоматического обновления программного обеспечения, Вы можете воспользоваться функцией отключения передачи данных Вашего смартфона, либо же удалить автоматически обновляемые приложения. Информацию о том, как отключить передачу данных Вы можете уточнить на сайте производителя, либо в инструкции к вашему смартфону.
На заметку всем владельцам мобильных телефонов и устройств, позволяющих принимать и передавать MMS-сообщения.
Напоминаем, что при приеме и передаче MMS-сообщений за границей действуют роуминговые тарифы.
С целью минимизации расходов в роуминге, Вы можете в настройках MMS сообщения своего мобильного телефона, либо устройства отключить опцию «Автоматический приём» или «Принимать всегда» и установить опцию — принимать «По запросу» или приём «Ручной». В этом случае, перед загрузкой MMS, телефон будет выполнять запрос о приеме MMS, и только после Вашего подтверждения будет происходить загрузка MMS.
Детальная информация о том, как отключать автоматический прием MMS сообщений может содержаться в инструкциях к Вашему телефону.
USSD (Unstructured Supplementary Services Data) — технология обмена данными, которая обеспечивает обмен информацией между абонентами и специальным сервисом мобильного оператора в режиме реального времени.
Сервис USSD не требует дополнительного заказа или активации, он предоставляется абонентам ПрАО «МТС Украина», Предоплата, JEANS на постоянной основе бесплатно. Сервис доступен с мобильного телефона, который работает в стандарте GSM, независимо от модели.
Примечание: USSD-сообщение не сохраняется в памяти телефона.
Основные преимущества использования сервиса:
Для того чтобы отправить запрос, необходимо набрать установленный порядок символов, а именно: *код запроса# и нажать кнопку вызова.
Номер запроса | Назначение |
---|---|
*101#
|
Информация о состоянии счета, сроке действия услуги и тарифной модели |
*100*код ваучера#
|
Пополнение счета с помощью ваучера |
*111*номер телефона#
|
Комбинация для осуществления исходящего звонка в роуминге |
*150*номер телефона*сумма#
|
Запрос на перевод денег |
*150#
|
Инструкция об использовании услуги «Перевод денег» |
*104*номер телефона#
|
Запрос услуги «Перезвони мне» |
*104*0#
|
Информация о количестве оставшихся запросов в рамках услуги «Перезвони мне» |
*104*номер телефона*01#
*104*номер телефона*02#
*104*номер телефона*03#
|
Запрос услуги «Перезвони мне» на укр.языке Запрос услуги «Перезвони мне» на рус.языке Запрос услуги «Перезвони мне» на англ.языке |
*104#, *104*01#
*104*02#
*104*03#
|
Инструкция на укр.языке Инструкция на рус.языке Инструкция на англ.языке |
*120#
|
Получение инструкций по управлению услугами; |
*120*1#
|
Проверка статуса услуги «Вам звонили» |
*120*11#
|
Активация услуги «Вам звонили» |
*120*12#
|
Дективация услуги «Вам звонили» |
*120*2#
|
Проверка статуса услуги «Есть связь» |
*120*21#
|
Активация услуги «Есть связь» |
*120*22#
|
Деактивация услуги «Есть связь» |
*120*3#
|
Проверка статуса услуги «Я на связи» |
*120*31#
|
Активация услуги «Я на связи» |
*120*32#
|
Деактивация услуги «Я на связи» |
*120*9#
|
Проверка статуса языка сопровождения услуги |
*120*91#
|
Для установки украинского языка сопровождения услуги |
*120*92#
|
Для установки русского языка сопровождения услуги |
*120*93#
|
Для установки английского языка сопровождения услуги |
*120*94#
|
Для установки украинского языка (транслит) сопровождения услуги |
*120*0#
|
Проверка статуса режима «День/Ночь» |
*120*1#
|
Активация режима «День/Ночь» |
*120*2#
|
Деактивация режима «День/Ночь» |
*777#
|
Общая информация о существующих запросах в рамках программы лояльности Бонус |
*777*1#
|
Информация о количестве бонусов на счете |
*777*2#
|
Информация о том, как осуществить обмен бонусов на услуги связи |
*777*3#
|
Дата первого звонка |
*777*2*1002#
|
Обмен 100 бонусов на 5 грн |
*777*2*1003#
|
Обмен 200 бонусов на 10 грн |
*777*2*1004#
|
Обмен 300 бонусов на 15 грн |
*777*2*1005#
|
Обмен 500 бонусов на 30 грн |
*777*2*1006#
|
Обмен 800 бонусов на 50 грн |
*777*2*1007#
|
Обмен 1500 бонусов на 100 грн; |
*777*2*100#
|
Обмен 150 бонусов на 100 минут на ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*1000#
|
Обмен 400 бонусов на 1000 минут на ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*3000#
|
Обмен 1200 бонусов на 3000 минут на ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*3020#
|
Обмен 280 бонусов на все сети в Украине, включая ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*3020#
|
Обмен 280 бонусов на 20 минут на все сети в Украине, включая ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*3050#
|
Обмен 700 бонусов на 50 минут на все сети в Украине, включая ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*3100#
|
Обмен 1400 бонусов на 100 минут на все сети в Украине, включая ПрАО «МТС Украина» |
*777*2*1020#
|
Обмен 120 бонусов на 20 SMS |
*777*2*1050#
|
Обмен 200 бонусов на 50 SMS |
*777*2*1100#
|
Обмен 300 бонусов на 100 SMS |
*777*2*105#
|
Обмен 60 бонусов на 5 MMS |
*777*2*110#
|
Обмен 120 бонусов на 10 MMS |
**67*номер телефона#
|
Активация переадресации: «занято» — переадресация звонков, если Вы в данный момент разговариваете по телефону |
**61*номер телефона#
|
Активация переадресации: «нет ответа» — переадресация, если Вы не отвечаете на звонок |
**62*номер телефона#
|
Активация переадресации: «вне зоны досягаемости» — переадресация, когда Вы находитесь вне зоны покрытия GSM либо Ваш телефон выключен |
##002#
|
Отмена всех видов переадресации |
##21#
|
Отмена переадресации «немедленно» — безусловная переадресация всех звонков |
##67#
|
Отмена переадресации «занято» — переадресация звонков, если Вы в данный момент разговариваете по телефону |
##61#
|
Отмена переадресации «нет ответа» — переадресация, если Вы не отвечаете на звонок |
##62#
|
Отмена переадресации «вне зоны досягаемости» — переадресация, когда Вы находитесь вне зоны покрытия GSM либо Ваш телефон выключен |
*#21#
|
Проверить состояние переадресации «немедленно» — безусловная переадресация всех звонков |
*#21#
|
Проверить состояние переадресации «немедленно» — безусловная переадресация всех звонков |
*#67#
|
Проверить состояние переадресации «занято» — переадресация звонков, если Вы в данный момент разговариваете по телефону |
*#61#
|
Проверить состояние переадресации «нет ответа» — переадресация, если Вы не отвечаете на звонок |
*#62#
|
Проверить состояние переадресации «вне зоны досягаемости» — переадресация, когда Вы находитесь вне зоны покрытия GSM либо Ваш телефон выключен |
По умолчанию установлен украинский язык. Для изменения языка на русский необходимо после номера запроса перед символом # набрать *02, на английский — *03.
Язык изменяется лишь для текущего запроса.
Посредством USSD-запроса:
Блокировка/разблокировка осуществляется в течение суток с момента назначения, по выполнению абоненту приходит SMS-нотификация.
Услуга распространяется только на абонентов ПрАО «МТС Украина» и не предоставляется гостевым абонентам операторов роуминг-партнеров.
Если при активной блокировке «Мобильного Интернета, WAP, MMS, Online TV», абонент отправит запрос на активацию «Мобильного Интернета в роуминге», то кроме активации Мобильного Интернета в роуминге также активируются услуги GPRS, WAP, ММS, Online TV в домашней сети, т. е. деактивируется блокировка «Мобильного интернета, WAP, MMS, Online TV».
GPRS (General Packet Radio Service) – технология скоростной пакетной радиопередачи данных в сети GSM.
При использовании GPRS данные формируются в пакеты, которые передаются одновременно несколькими радиоканалами, при этом данные радиоканалы могут последовательно использоваться несколькими пользователями.
Голосовые вызовы имеют более высокий приоритет, чем GPRS-соединение, поэтому передача пакетов данных происходит только через свободные от голосовых вызовов радиоканалы.
GPRS совместима со всеми распространенными протоколами пакетной передачи данных (TCP/IP, X.25 и т.д.).
Скорость передачи пакетов данных зависит от:
Для того, чтобы воспользоваться GPRS-услугами, необходимо иметь мобильный телефон с поддержкой GPRS.
Мобильные телефоны с поддержкой GPRS делятся на три класса:
GPRS – мобильные технологии для Вашего успеха!
Бесплатно проверить состояние счета, находясь в роуминге, из какой-либо сети и страны можно так же, как и дома в Украине, отправив запрос *101# .
Отправка запроса *101# из роуминга и получение информации о состоянии счета по отправленному запросу во всех странах и сетях бесплатны.