Переадресация вызова

Данная услуга предоставляется абонентам всех тарифных пакетов бесплатно и входит в базовый пакет услуг.

Услуга Переадресации вызова предоставляет возможность переключать все входящие вызовы на любой другой телефонный номер в Украине. Вызовы, поступающие на Ваш мобильный телефон, могут быть переадресованы на телефон городской сети, на другой мобильный телефон в Украине или на  Голосовую почту. Установленная Вами переадресация входящих вызовов не помешает Вам совершать с Вашего телефона исходящие звонки. Возможны несколько видов переадресации:

  • Переадресация всех входящих вызовов (или безусловная переадресация) — означает, что каждый входящий звонок автоматически переадресуется на выбранный Вами телефонный номер (например, на домашний номер). При этом Ваш мобильный аппарат не звонит. Услуга активна даже в том случае, когда аппарат выключен. Режим безусловной переадресации отменяет все остальные режимы переадресации. Для того чтобы Ваш телефон снова начал принимать входящие вызовы, переадресацию необходимо отменить.
  • Переадресация при отсутствии ответа — означает, что если Вы в течение некоторого времени не отвечаете на поступивший звонок, то вызов автоматически направляется на ранее выбранный Вами номер. Но если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, звонок не будет переадресован. Звонящий слышит сообщение, что аппарат вызываемого абонента находится вне зоны действия сети. В этом случае Вы можете воспользоваться услугой переадресации в случае недосягаемости.
  • Переадресация в случае недосягаемости абонента — означает, что если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, то каждый входящий звонок автоматически переадресуется на другой телефонный номер. Когда абонент включает свой аппарат или возвращается в зону действия сети MТC Украина, входящие звонки принимаются по обычной схеме.
  • Переадресация, если телефон занят — означает, что если Ваш аппарат занят (Вы уже разговариваете с кем-либо), то новый входящий вызов автоматически переадресуется на заранее заданный Вами телефонный номер. Также, обращаем Ваше внимание на то, что данная переадресация будет срабатывать при отклонении входящего вызова.

Внимание! Инструкции, приведенные ниже, могут быть использованы любым аппаратом стандарта GSM. Однако большинство моделей имеют собственные упрощенные процедуры меню для использования данной услуги (смотрите инструкцию Вашего телефона).

УслугиКодСтатус  Подключение            Отключение
Установка переадресации всех вызовов (безусловная) на другой телефонный номер 21
*#21#
 
**21* +38 ХХХXXXXХХХ #
 
##21#
 
Установка переадресации на другой телефонный номер при отсутствии ответа 61
*#61#
 
**61* +38ХХХXXXXХХХ #
 
##61#
 
Установка переадресации на другой телефонный номер в случае недосягаемости абонента 62
*#62#
 
**62* +38ХХХXXXXХХХ #
 
##62#
 
Установка переадресации на другой телефонный номер в случае занятости номера абонента 67
*#67#
 
**67* +38ХХХXXXXХХХ #
 
##67#
 
Обычно вызов переадресуется, если нет ответа в течение 20 секунд. Если вы хотите изменить этот временной интервал, то необходимо набрать следующую последовательность
*61* ХХХXXXXХХХ **ZZ#
 
, где ХХХXXXXХХХ — номер телефона, например 380501234567, ZZ — время ожидания.

Все три вида условной переадресации (при отсутствии ответа, недосягаемости и занятости номера абонента) дополняют друг друга и могут быть использованы в любой комбинации. Звонки могут переадресовываться на разные номера. Однако установка переадресации всех входящих вызовов (безусловная переадресация) отменяет действие всех остальных режимов переадресации.

Как отключить условные переадресации?Как отключить все переадресации?
##004#
 
##002#
 

C 01.07.2013 всем абонентам доступна возможность управления переадресацией по своему номеру не только с помощью меню телефона, но и с помощью Интернет-помощника.

Услуга «Дистанционная установка переадресации» позволяет с помощью Интернет-помощника управлять всеми видами переадресации входящих голосовых вызовов, например, установить безусловную переадресацию на свой рабочий телефон. Таким образом, важные звонки не будут пропущены, даже если Вы забыли свой телефон дома.

Для пользования услугой «Дистанционная установка переадресации» Вам достаточно активировать ее в меню «Услуги и сервисы» Интернет-помощника. Вы сможете быстро настроить переадресацию на Вашей странице в Интернет-помощнике с помощью простой и удобной формы — достаточно ввести номер, на который будут перенаправляться входящие звонки.

Услуга «Дистанционная установка переадресации» предоставляется бесплатно.

Стоимость переадресации

Услуга переадресации предоставляется абонентам сети MТC Украина бесплатно. Однако все переадресованные вызовы тарифицируются как исходящий звонок с Вашего мобильного телефона на номер переадресации согласно вашему тарифному пакету.

В случае использования пакетов с обозначенной территорией действия специального тарифа, стоимость переадресованного вызова будет тарифицироваться, как вне региона.

Внимание! При использовании условной переадресации вызова в роуминге оплата за переадресованный вызов в большинстве случаев взимается как плата за входящий звонок в роуминге и за исходящий переадресованный звонок в роуминге. Рекомендуется при пользовании услугой роуминга внимательно проверить выставленные переадресации и, если нет необходимости в их использовании, отменить их.